網路達人

1. 開啟率(Open rate): 

如果你總共發了4,000份Email而且總共1,000個人開啟了它，那開啟率就是25%。開啟率的好壞取決於好幾個因素，下面為兩個最基本的:
A.你的寄件人名稱有寫公司名稱嗎? 還是只有留空白? 請記得，就算寫了名字也要讓收件者馬上知道到底是誰寄給他的，不然也只是直接被丟到垃圾桶裡．．
B.你的信件主旨有引起收件者地想要開起來的動力嗎?

2.點擊率(Click-through rate): 

如果1,000個人開啟你的Email而其中200個人點了你Email所設的連結，那你的點擊率就是20%。
這個數字可以讓你知道什麼樣的內容顧客會喜歡，還有驅使他們點擊連結的call to action文字對他們來說到底有沒有吸引力!?

3.取消訂閱率(Unsubscribe rate): 

如果你發了4,000份Email且1,000個人取消訂閱，你的取消訂閱率為1%。

你可以從它看出你的Email內容在收件者心中的價值且你的名單是否為對的、有價值的客戶。

4.退回率(Bounce rate): 

1,000個人開啟你的Email而其中200封信件退回的話，你的退回率為5%。

如果你的退回率一直在6%上下或是更高的話，那代表了你的名單是有問題的，你的名單很有可能已經過期了，要趕快整理整理囉。

如果你在做Email行銷的話，這幾個最基本的數字是一定要看的。

你不需要對這些數字斤斤計較，但你一定要透過這些數字隨時檢視你的行銷內容、策略及文字的使用到底有沒有對到目標客群的胃口！

之後有空會再針對這幾個名詞好好分享一下吧 ：）

你也可以先參考一下這篇: 四個方法，利用電子傳單順利吸引你的顧客！